Kepercayaan merupakan aspek krusial dalam layanan perbankan digital, sehingga pelindungan data pribadi menjadi kunci untuk memberikan rasa aman kepada nasabah. Guna mendukung hal tersebut, Bank Mandiri berhasil mengantongi Sertifikasi ISO/IEC 27701:2025 yang berfokus pada Sistem Manajemen Informasi Privasi.
Pencapaian dan Penyerahan Sertifikasi
Standar internasional ini menegaskan penerapan tata kelola pelindungan data pribadi yang terstruktur dari Bank Mandiri. Sebelum mendapatkannya, seperti dilaporkan detikcom, bank tersebut melewati serangkaian audit yang ketat serta komprehensif dari lembaga sertifikasi independen SGS Indonesia.
Penyerahan sertifikat berlangsung di Wisma Mandiri I, Kebon Sirih, Jakarta Pusat, pada Jumat (30/10), dalam acara bertajuk ‘Membangun Tata Kelola Pelindungan Data Pribadi Berstandar Internasional’. Direktur SGS Indonesia, Sebastian Lee, menyerahkan langsung sertifikat tersebut kepada Direktur Human Capital & Compliance Bank Mandiri, Eka Fitria, dengan disaksikan oleh Partner PT Robere Manajemen Indonesia, Eri Hardi.
Eka menyampaikan apresiasi kepada seluruh pihak yang membantu kelancaran proses sertifikasi tersebut. Pencapaian ini diharapkan menjadi momentum bagi Bank Mandiri untuk memastikan seluruh operasional dan kebijakan selaras dengan prinsip Pelindungan Data Pribadi.
“Komitmen kami bukan hanya untuk memastikan kepatuhan terhadap regulasi, namun juga menjadikan prinsip-prinsip Pelindungan Data Pribadi sebagai competitive advantage yang dimiliki oleh Bank Mandiri dalam rangka melayani customer dengan sebaik-baiknya,” ujar Eka dalam keterangan tertulis, Senin (2/11/2026).
Ruang Lingkup dan Koordinasi Audit
Cakupan sertifikasi ini meliputi berbagai aktivitas utama pengolahan data, seperti manajemen data pribadi nasabah untuk pemasaran kartu kredit via telesales, pengaturan persetujuan nasabah atas pengolahan data, hingga penanganan hak-hak subjek data pribadi.
Unit kepatuhan yang membidangi pelindungan data pribadi memimpin koordinasi audit tersebut, yang juga melibatkan kerja sama lintas fungsi dari unit Internal Audit, Unit Telesales Kartu Kredit, Customer Care, serta Kantor Cabang. Langkah lintas fungsi ini memastikan evaluasi berjalan secara menyeluruh pada area yang masuk dalam ruang lingkup sertifikasi.
Pihak SGS menilai bahwa pencapaian ini membuktikan keseriusan Bank Mandiri dalam memperkuat tata kelola data pribadi nasabahnya. Lebih dari sekadar simbol pengakuan, standar ini berfungsi sebagai fondasi agar sistem pelindungan data tetap adaptif menghadapi kemajuan teknologi, aturan yang dinamis, serta kebutuhan nasabah.
Ke depannya, Bank Mandiri berkomitmen untuk terus meningkatkan praktik pelindungan data pribadi agar sejalan dengan regulasi yang berlaku dan standar global terbaik demi mendukung pertumbuhan ekosistem ekonomi nasional.
Sumber: Finance - Detikcom
