Bagaimana Cara HRD Menentukan Pelamar Diterima atau Ditolak? Ini Kriteria dan Indikatornya

Cara HRD Menentukan Pelamar Diterima atau Ditolak

Pernah nggak sih, baru keluar dari ruang interview lalu muncul pikiran, "Kayaknya tadi lancar deh, semoga lolos." Tapi beberapa hari kemudian justru mendapat email penolakan. Sebaliknya, ada juga orang yang merasa jawabannya biasa saja, bahkan sempat gugup, tetapi malah diterima bekerja.

Hal seperti ini sering membuat pencari kerja bertanya-tanya. Sebenarnya, kapan HRD mulai menentukan apakah seseorang layak diterima atau tidak? Apakah keputusan baru dibuat setelah interview selesai? Atau justru sejak beberapa menit pertama?

Jawabannya mungkin akan sedikit mengejutkan.

Dalam banyak proses rekrutmen, HRD sebenarnya mulai membentuk penilaian sejak awal pertemuan. Bahkan sebelum sesi tanya jawab benar-benar dimulai, mereka sudah mengumpulkan banyak informasi dari hal-hal kecil yang sering tidak disadari oleh kandidat.

Bukan berarti keputusan langsung final dalam hitungan detik. 

Namun, kesan awal memang memiliki pengaruh yang cukup besar. Setelah itu, setiap jawaban, sikap, hingga cara kandidat menghadapi situasi selama interview akan memperkuat atau justru mengubah penilaian tersebut.

Kalau diperhatikan lebih dalam, banyak pelamar yang gagal bukan karena kurang pintar, melainkan karena tidak memahami bagaimana cara HRD melihat seorang kandidat secara keseluruhan. 

Ada loh rahasia HRD dalam menyaring pelamar yang masuk ke perushaan mereka, coba deh kamu pelajari lagi lebih dalam.

Apakah HRD Benar-Benar Sudah Menentukan Nasib Kandidat Sejak Awal?

Jawabannya bisa ya, bisa juga tidak.

HRD profesional tentu tidak akan asal memutuskan hanya berdasarkan kesan pertama. Mereka memiliki standar penilaian yang cukup objektif.

Namun, manusia tetaplah manusia. Psikologi menunjukkan bahwa seseorang cenderung membentuk kesan awal dalam waktu yang relatif singkat. Setelah kesan itu terbentuk, otak akan lebih mudah mencari bukti yang mendukung penilaian tersebut.

Inilah alasan mengapa beberapa menit pertama interview sangat penting. Tugas kamu, bagaimana membuat HDR langsung terkesan pada 10 detik pertama saat kamu interview atau wawancara.

Misalnya ada dua kandidat.

Kandidat pertama datang tepat waktu, berpakaian rapi, menyapa resepsionis dengan sopan, masuk ruangan dengan percaya diri, lalu mampu menjelaskan dirinya secara runtut.

Kandidat kedua memiliki kemampuan teknis yang sama bagusnya, tetapi datang terlambat, terlihat panik, dan menjawab pertanyaan dengan terburu-buru.

Walaupun kemampuan mereka hampir setara, kandidat pertama biasanya memiliki nilai lebih tinggi sejak awal.

Nah, di sinilah banyak orang mulai keliru. Mereka mengira interview hanya soal menjawab pertanyaan. Padahal HRD sedang mengamati keseluruhan perilaku seseorang.

Kesan Pertama Masih Menjadi Faktor yang Sangat Besar

Istilah first impression bukan sekadar mitos dalam dunia kerja. Itulah mengapa pada artikel lain, saya mengulas bagaimana cara memperkenalkan diri saat interview agar HRD bisa langsung notice kamu, pedahal wawancara belum memasuki sesi tanya jawab.

Saat pertama kali bertemu kandidat, HRD biasanya mulai mengamati beberapa hal berikut.

• Cara berpakaian.

• Ekspresi wajah.

• Bahasa tubuh.

• Kontak mata.

• Cara berjabat tangan (jika memang dilakukan).

• Nada bicara.

• Cara memperkenalkan diri.

• Sikap kepada staf lain.

Semua ini memberikan gambaran awal mengenai profesionalisme seseorang.

Bukan berarti semua perusahaan harus melihat kandidat memakai jas mahal atau pakaian bermerek. Yang dinilai justru adalah apakah penampilan tersebut sesuai dengan budaya perusahaan dan menunjukkan bahwa kandidat menghargai proses interview.

Sebagai contoh, seseorang yang melamar posisi administrasi dengan pakaian bersih, rapi, dan sederhana akan terlihat jauh lebih profesional dibanding orang yang memakai pakaian kusut walaupun sebenarnya memiliki pengalaman kerja lebih banyak.

HRD Tidak Hanya Mendengar Jawaban, Tapi Juga Mengamati Cara Berpikir

Ini yang sering tidak disadari.

Ketika HRD bertanya,

"Ceritakan tentang diri Anda."

Sebenarnya mereka bukan sedang meminta riwayat hidup yang sudah tertulis di CV.

Yang ingin mereka lihat adalah:

• apakah kandidat mampu menyusun informasi secara runtut,

• apakah ia memahami kekuatan dirinya,

• apakah ia bisa berkomunikasi dengan jelas,

• apakah ia mampu memilih informasi yang relevan.

Misalnya ada dua jawaban.

Jawaban pertama berputar-putar selama lima menit tanpa arah.

Jawaban kedua lebih singkat tetapi menjelaskan pengalaman, pencapaian, dan alasan melamar pekerjaan tersebut.

Walaupun isinya hampir sama, jawaban kedua akan memberikan kesan bahwa kandidat memiliki kemampuan komunikasi yang lebih baik.

Yang sering tidak disadari adalah, kemampuan menyampaikan ide sering kali dianggap sebagai cerminan kemampuan bekerja.

selain itu,

ketika HRD meminta kamu menjelaskan tentang kelemahan diri kamu, maka kamu harus bisa menjelaskan kelemahan diri kamu saat interview tanpa harus merugikan diri sendiri.

Cara Kandidat Menjawab Pertanyaan Sulit Lebih Penting daripada Jawaban Sempurna

Banyak pelamar sibuk menghafal jawaban dari internet.

Padahal HRD sudah sangat sering mendengar jawaban seperti:

• "Saya perfeksionis."

• "Saya terlalu fokus bekerja."

• "Kelemahan saya adalah terlalu baik kepada semua orang."

Jawaban seperti ini justru terdengar tidak alami.

Sebaliknya, HRD biasanya lebih menghargai kandidat yang mampu mengakui kekurangan secara jujur sekaligus menunjukkan usaha untuk memperbaikinya.

Contohnya:

"Dulu saya sering gugup saat presentasi. Karena itu saya mulai rutin menjadi moderator rapat kecil di kantor agar lebih percaya diri."

Jawaban seperti ini terasa lebih nyata karena menunjukkan proses belajar.

Tapi jangan menjawab dengan jawaban itu tapi kondisi kamu sangat terlihat gugup. Untuk itu, kamu juga sudah harus tahu bagaimana untuk menghilangkan rasa gugup saat sedang interview kerja.

HRD umumnya lebih percaya kepada orang yang mau berkembang daripada orang yang berusaha terlihat sempurna.

Konsistensi Antara CV dan Cerita Saat Interview Sangat Menentukan

Bayangkan seseorang menulis di CV bahwa dirinya menguasai Microsoft Excel tingkat lanjut.

Namun ketika ditanya pernah menggunakan rumus apa saja, jawabannya mulai berubah-ubah.

Di sinilah alarm HRD mulai menyala.

Ketidaksesuaian kecil seperti ini sering kali membuat kepercayaan terhadap kandidat langsung turun.

Bahkan terkadang bukan karena kandidat sengaja berbohong.

Ada yang sekadar melebih-lebihkan kemampuan agar terlihat menarik.

Sayangnya, HRD berpengalaman biasanya cukup mudah mendeteksi hal tersebut melalui pertanyaan lanjutan.

Karena itu, jauh lebih baik menuliskan kemampuan sesuai kondisi sebenarnya daripada mencoba terlihat hebat tetapi akhirnya tidak mampu menjelaskan.

Sikap Saat Tidak Tahu Jawaban Justru Bisa Menjadi Nilai Tambah

Tidak ada kandidat yang mengetahui semua hal.

HRD juga memahami hal itu.

Yang menjadi pembeda adalah bagaimana seseorang bersikap ketika menghadapi pertanyaan yang belum bisa dijawab.

Misalnya HRD bertanya mengenai software tertentu yang belum pernah digunakan.

Respons seperti ini biasanya jauh lebih baik:

"Saya memang belum pernah menggunakan aplikasi tersebut secara langsung. Tetapi saya sudah terbiasa belajar software baru secara mandiri. Jika diberi kesempatan, saya yakin bisa mempelajarinya dengan cepat."

Bandingkan dengan kandidat yang mencoba mengarang jawaban.

Sekali kebohongan kecil terdeteksi, kepercayaan HRD bisa langsung hilang.

Antusiasme Tidak Bisa Dipalsukan Terlalu Lama

HRD sering bertanya:

"Mengapa Anda ingin bekerja di perusahaan kami?"

Banyak orang menjawab:

"Karena perusahaan ini besar."

Atau:

"Karena gajinya menarik."

Jawaban ini sebenarnya tidak salah.

Tetapi hampir semua kandidat memberikan jawaban serupa.

Yang lebih menarik adalah ketika kandidat menunjukkan bahwa dirinya benar-benar mengenal perusahaan. Karena memang sebelumnya kamu sudah melakukan riset kecil tentang perusahaan yang sedang kamu lamar.

Misalnya membahas produk terbaru, budaya kerja, pencapaian perusahaan, atau alasan mengapa posisi tersebut sesuai dengan tujuan kariernya.

Hal sederhana seperti ini menunjukkan bahwa kandidat memang mempersiapkan diri.

Persiapan adalah salah satu indikator keseriusan.

Cara Memperlakukan Orang Lain Sering Menjadi Penilaian yang Tidak Terlihat

Ini termasuk bagian yang jarang dibahas.

Banyak kandidat hanya bersikap ramah kepada pewawancara.

Padahal sebelum masuk ruang interview, mereka sudah berinteraksi dengan satpam, resepsionis, atau staf administrasi.

Di beberapa perusahaan, HRD memang meminta masukan dari mereka.

Misalnya:

• apakah kandidat sopan,

• apakah ia sabar menunggu,

• apakah ia bersikap menghargai orang lain.

Ada cukup banyak kasus ketika kandidat tampil luar biasa saat interview, tetapi ternyata bersikap kasar kepada petugas keamanan.

Hal seperti ini bisa menjadi alasan kuat untuk menggagalkan proses rekrutmen.

Karena perusahaan tidak hanya mencari orang pintar.

Mereka juga mencari rekan kerja yang nyaman diajak bekerja sama. 

Untuk hal-hal lain yang perlu kamu waspadai, kamu perlu memahami beberapa hal yang harus kamu hindari saat interview kerja.

Bahasa Tubuh Bisa Menguatkan atau Merusak Jawaban

Bayangkan seseorang mengatakan dirinya percaya diri.

Namun sepanjang interview ia terus menunduk, memainkan pulpen, menghindari kontak mata, dan berbicara sangat pelan.

Tanpa disadari, bahasa tubuh tersebut memberikan sinyal yang bertolak belakang dengan ucapannya.

HRD tentu tidak berharap kandidat tampil seperti pembicara profesional.

Tetapi bahasa tubuh yang tenang menunjukkan bahwa seseorang mampu mengendalikan tekanan.

Hal-hal sederhana seperti duduk tegak, tersenyum sewajarnya, mendengarkan lawan bicara, dan tidak memotong pembicaraan sudah memberikan kesan positif.

Hal semacam ini sudah masuk dalam catatan gagal interview untuk menunjukan kepercayaan diri kamu kepada pewawancara. 

Coba deh kamu cek lagi ciri-ciri gagal interview lainnya!

HRD Selalu Mencari Risiko Sebelum Mencari Kelebihan

Banyak pelamar mengira HRD sedang mencari kandidat terbaik.

Padahal dalam praktiknya, HRD sering kali lebih dulu mencari kandidat yang memiliki risiko paling kecil.

Mengapa?

Karena merekrut orang yang salah jauh lebih mahal dibanding kehilangan satu kandidat bagus.

Risiko yang biasanya menjadi perhatian antara lain:

• Sering berpindah pekerjaan tanpa alasan yang jelas.

• Tidak mampu bekerja sama.

• Sulit menerima masukan.

• Terlalu banyak melebih-lebihkan kemampuan.

• Kurang memiliki komitmen.

• Tidak memiliki motivasi yang jelas.

Kalau risiko-risiko tersebut muncul selama interview, peluang diterima biasanya langsung menurun.

Kesalahan Kecil yang Sering Membuat Kandidat Langsung Dicoret

Ada beberapa kesalahan yang terlihat sepele tetapi dampaknya cukup besar.

Di antaranya adalah:

• Datang terlambat tanpa memberi kabar.

• Tidak mengetahui posisi yang dilamar.

• Tidak membaca profil perusahaan.

• Terlalu banyak mengeluh tentang atasan lama.

• Menyalahkan rekan kerja atas semua masalah.

• Bermain ponsel saat menunggu interview.

• Memberikan jawaban yang berbeda dengan isi CV.

• Tidak mengucapkan terima kasih setelah interview selesai.

Satu kesalahan mungkin belum tentu menggagalkan.

Namun jika beberapa kesalahan muncul bersamaan, HRD biasanya mulai mempertanyakan profesionalisme kandidat.

Apakah Keputusan Selalu Dibuat Saat Interview?

Tidak juga.

Pada perusahaan besar, keputusan akhir biasanya melibatkan beberapa pihak.

HRD akan menggabungkan hasil dari:

• wawancara,

• tes kemampuan,

• psikotes,

• user interview,

• pengecekan referensi,

• kebutuhan tim,

• hingga anggaran perusahaan.

Artinya, walaupun interview berjalan baik, belum tentu langsung diterima.

Begitu pula sebaliknya.

Ada kandidat yang merasa interview biasa saja, tetapi ternyata memenuhi kebutuhan perusahaan sehingga akhirnya dipilih.

Karena itu, jangan langsung menyimpulkan hasil hanya berdasarkan perasaan setelah interview selesai.

Cara Meningkatkan Peluang Agar HRD Langsung Memberikan Penilaian Positif

Daripada sibuk mencari jawaban hafalan, lebih baik fokus membangun kualitas diri sebagai kandidat.

Beberapa hal yang terbukti memberikan pengaruh besar adalah:

• Pelajari perusahaan sebelum interview.

• Pahami isi CV yang sudah Anda kirim.

• Datang 15–30 menit lebih awal.

• Latih kemampuan bercerita tentang pengalaman kerja.

• Jawab dengan jujur dan spesifik.

• Tunjukkan antusiasme yang tulus.

• Dengarkan pertanyaan sampai selesai sebelum menjawab.

• Jangan takut mengakui jika belum mengetahui sesuatu.

• Akhiri interview dengan mengucapkan terima kasih dan menunjukkan apresiasi atas kesempatan yang diberikan.

Hal-hal tersebut mungkin terdengar sederhana.

Namun justru kandidat yang konsisten melakukannya sering kali lebih menonjol dibanding mereka yang hanya menghafal jawaban dari internet.

Penutup

Banyak orang menganggap interview kerja adalah ajang untuk memberikan jawaban paling sempurna. Padahal kenyataannya jauh lebih kompleks dari itu. 

HRD memang bisa mulai membentuk kesan sejak awal pertemuan, tetapi keputusan akhir biasanya lahir dari gabungan berbagai faktor, mulai dari sikap, komunikasi, kejujuran, kesiapan, hingga kecocokan dengan budaya perusahaan.

Yang sering tidak disadari adalah, perusahaan tidak selalu mencari kandidat yang paling pintar. 

Mereka lebih sering mencari orang yang dapat dipercaya, mampu belajar, mudah bekerja sama, dan memiliki sikap profesional dalam berbagai situasi.

Jadi, jika Anda sedang mempersiapkan interview kerja berikutnya, jangan hanya fokus menghafal daftar pertanyaan dan jawaban. 

Luangkan waktu untuk memahami perusahaan, mengenali pengalaman diri sendiri, melatih cara berkomunikasi, serta membangun kepercayaan diri yang sehat. 

Kombinasi antara kompetensi dan sikap inilah yang biasanya membuat HRD lebih yakin untuk mengatakan, "Orang ini layak bergabung dengan tim kami."