INDODAX memastikan seluruh dana, aset kripto, dan data member tetap aman setelah merampungkan proses mitigasi dan pemeriksaan keamanan. Langkah tersebut diambil menyusul adanya anomali yang terdeteksi pada sistem pada 29 Oktober 2026.
Investigasi dan Mitigasi Keamanan
CEO INDODAX, William Sutanto menjelaskan bahwa tim internal mendeteksi indikasi aktivitas tidak wajar pada sistem. Sebagai tindakan pencegahan, manajemen langsung menghentikan sementara layanan deposit dan penarikan untuk memberikan ruang bagi tim keamanan melakukan investigasi menyeluruh.
Pendekatan yang kami lakukan adalah se-konservatif mungin. Ketika melihat potensi anomali, kami memilih menghentikan sementara layanan terkait terlebih dahulu agar tim dapat melakukan pemeriksaan secara menyeluruh. Prioritas kami sejak awal adalah memastikan aset dan data member tetap aman sebelum layanan kembali dibuka, ujar William melalui keterangan tertulis yang dikutip dari Finance – Detikcom, Minggu (1/11/2026).
Evaluasi menyeluruh yang dilakukan pada infrastruktur utama, termasuk sistem trading, wallet, dan akun, menunjukkan hasil positif. Tidak ditemukan adanya kehilangan aset, transfer tidak sah, maupun kebocoran data member, sementara potensi ancaman telah berhasil dinetralisir.
Pemulihan Layanan Bertahap
Setelah seluruh proses perbaikan, asesmen, dan verifikasi keamanan selesai dikerjakan, INDODAX mulai membuka kembali layanannya secara bertahap pada Sabtu, 31 Oktober 2026 mulai pukul 14.00 WIB. Pembukaan bertahap ini dilakukan untuk memastikan setiap fungsi berjalan sesuai standar keamanan sebelum seluruh layanan beroperasi penuh.
William menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh para member selama proses pemeriksaan berlangsung. Ia juga mengapresiasi kesabaran dan kepercayaan yang diberikan para pengguna.
Kami memahami penghentian sementara layanan berdampak terhadap aktivitas member. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan berterima kasih kepada seluruh member yang telah sabar menunggu. Langkah ini kami ambil sebagai bentuk kehati-hatian untuk menjaga aset dan layanan yang dipercayakan kepada INDODAX, tambahnya.
Ke depan, INDODAX akan terus memperkuat sistem pemantauan, evaluasi keamanan, dan prosedur respons insiden sebagai bentuk komitmen menjaga keandalan layanan serta perlindungan member, dengan informasi pemulihan yang disampaikan secara berkala melalui kanal resmi.
Sumber: Finance - Detikcom
